カウンセリング ラボ 利用規約
株式会社アクエリアス・ナビが提供する「カウンセリング ラボ」に付帯するサービスの利用にあたっては、以下の規約（以下本規約といいます）に従って頂くことになります。予め内容をよくお読みになり、同意して頂いた上でご利用くださいますよう、お願いいたします。
第1条 「カウンセリング ラボ」利用規約の適用範囲および変更
「カウンセリング ラボ」利用規約（以下「本利用規約」といいます）は、株式会社アクエリアス・ナビ（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「カウンセリング ラボ」（https://counseling-labo.com）（以下「本サービス」といいます）をご利用いただく方（以下「利用者」といいます）全てに適用されます。
当社は、利用者に事前に告知をすることなく、本利用規約を変更することができます。本利用規約が変更された場合、変更後の規約が当社のウェブサイトに掲載された時点から、利用者には変更後の規約が適用されるものとします。
第2条 本サービスの目的と範囲
本サービスは、当社と契約したカウンセラーと利用者とをCTI電話システムを利用して繋ぎ、相談を行うことを目的とします。 本サービスの範囲は、電話による相談サービスとします。
第3条 サービスの一時的な中断
当社は、以下の事由により、利用者に事前に連絡することなく、一時的に本サービスの提供を中断することがあります。本サービスの中断による損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
１．当社のシステムの保守、点検、修理などを行う場合
２．火災、停電または天災地変によりサービスの提供ができなくなった場合
３．運営上または技術上、サービスの提供ができなくなった場合
４．その他、当社が中断をせざるを得ないと判断した場合
第4条 本サービスの内容の変更または廃止
当社は、本サービスの内容を事前の通知なく変更・追加することができます。 当社は、本サービスの全部または一部を予告なく停止または廃止することができます。
第5条 登録
利用者は、本利用規約を遵守することに同意のうえ、本サービスを利用するために適法かつ有効なクレジットカード情報、電話番号等を、本電話サービス上に当社が定める方法により登録するものとします。なお、利用者が未成年者の場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスに登録するものとします。
第6条 禁止事項
当社は、利用者に対し、以下の事由に該当する行為を行うことを禁止します。以下の各号のいずれかに該当する場合は、利用を拒否する場合があります。この場合、当社は当該利用者に対し、利用拒否等についての説明義務は負いません。
1. 犯罪的行為を助長、またはその実行を暗示する行為
2. 暴力団と関わりのある一切の行為、またその実行を暗示する行為
3. 利用者、第三者および当社の知的財産権を侵害する行為
4. 利用者または第三者の財産、信用、名誉、プライバシーを侵害する行為
5. その他法令に反する行為
6. 個人を特定できる情報を公開する行為
7. 他の利用者または第三者に不利益を与える行為
8. 他の利用者または第三者に対する誹謗中傷
9. 選挙の事前運動、選挙運動またはこれらに類似する場合、および公職選挙法に抵触する行為
10. 営業や広告など宣伝のみを目的にする行為
11. 本サービスの運営を妨げる行為
12. 当社の信用を毀損する行為
13. 本利用規約に違反する行為
14.未成年者であり、かつ、親権者等の法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用する行為
15. その他、法令に違反し、または当社が不適当と判断する行為
第7条 利用料金
利用者は、本サービスの利用の対価として、本サービスサイト上に掲載されている利用料金（以下「利用料金」といいます。）を、第8条に定める支払方法により、当社に支払うものとします。 利用料金は、当社の事情により変更されることがあります。なお、変更後の利用料金は、本サービスサイト上に掲載された時点より、その効力が生じるものとします。
第8条 支払方法
利用者は、利用料金を適切かつ有効なクレジットカードで支払うものとします。
当社は、利用者の本サービスの利用に応じた利用料金が確定した時点をもって、利用者が登録したクレジットカードへ当該利用料金の請求を行います。
利用料金は、利用者が第5条の定めに従い登録したクレジットカードの発行会社の会員規約の定めに従い、当該会員規約に定める振替日に、当該クレジットカードの名義人が指定する金融機関口座から引き落とされるものとします。
利用者とクレジットカード会社との間で、利用料金、その他の債務をめぐって紛争が発生した場合、当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第９条 プライバシーポリシー
当社のプライバシーポリシーに則り、守秘義務を厳守するものとします。
第10条 免責事項
カウンセリングは医療行為ではありません。現在、ご相談内容と関係のある治療を医療機関等から継続して受けている場合、その機関または主治医に必ずご相談のうえご利用ください。 カウンセリングによる効果が現れるまでの期間は、個人差があります。特定の期日までの問題解決、内面的変容などの効果を保証するものではありません。 カウンセリングはあくまでも相談者自身が自主的・自律的に問題を解決していけるよう、カウンセラーがサポートをしていくものです。カウンセラーが相談者の行動を決定したり問題を解決するものではありません。 カウンセリングで提供した情報やアドバイスを実践するかしないかに関しては、強制ではありません。自己責任の元で適切な判断をお願いします。 本サービスによって提供する情報について、その正確性、完全性を保証するものではありません。当該情報に起因して利用者その他第三者に損害が発生したとしても、当該損害が当社の故意または重大な過失に基づく債務不履行または不法行為に起因する場合、若しくは、本利用規約または当社が別途定める場合を除き、一切責任を負いません。
第11条 準拠法・合意管轄
本利用規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。本サービス利用に関し紛争が生じた際には、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第12条（本利用規約の効力）
本利用規約は平成30年7月1日から発効するものとします。
利用ガイド
ご利用には、ご希望のカウンセラーの「カウンセラーナンバー」とクレジットカードが必要です。また、メモと筆記用具もご準備ください。
- 03-5644-3977へおかけください。
- 音声案内に従いクレジットカード番号を登録してください。
- ご希望のカウンセラーの「カウンセラーナンバー」を入力してください。